Asociado de Desarrollo de Negocios
Tiempo completo • Temecula, CA
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
¡Hola! En Mr. Appliance® de Rancho Cucamonga y Huntington Beach estamos buscando profesionales calificados para unirse a nuestro equipo. Como una red internacional de franquicias de reparación de electrodomésticos con más de 250 ubicaciones, con frecuencia tenemos ofertas de trabajo para técnicos, gerentes y personal de soporte en toda América del Norte. Nuestras franquicias ofrecen paquetes de compensación competitivos, programas de capacitación completos y avances rápidos. ¡Vivimos nuestro código de valores de Respeto, Integridad y Enfoque en el Cliente mientras nos divertimos en el proceso!
Como Asociado o Especialista en Desarrollo de Negocios, usted es un miembro CLAVE del equipo y representante de nuestra empresa durante todo el día, ya que habla por teléfono y apoya a su equipo de técnicos. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio, colocar las piezas correctas en su lugar para que el técnico complete las solicitudes de servicio y manejar las preocupaciones o complicaciones ocasionales del cliente. Ejemplificando nuestro código de valores, usted muestra respeto y cortesía a todos los clientes y empleados.
Este puesto es adecuado para ti si eres automotivado, enérgico y disfrutas ayudando a las personas. Lo ideal es que esté motivado para proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción, y que sea capaz de gestionar eficazmente una variedad de situaciones en el día a día.
Si crees que suena como algo que disfrutarías, ¡fabuloso! Si te estás preguntando: "Ahora, ¿qué es lo que esa posición requiere de mí? ¿Estoy calificado? Dice 0-1 años de experiencia en el puesto de trabajo, ¿así que cualquiera puede postularse?"
Buscamos a alguien con cualidades muy específicas. Sin embargo, esas cualidades no necesariamente solo se obtienen haciendo 5+ años de experiencia haciendo trabajo de administración de oficina. Hay otros lugares donde se pueden desarrollar estas cualidades. Siga leyendo para obtener más información.
Si crees que suena como algo que disfrutarías, ¡fabuloso! Si te estás preguntando: "Ahora, ¿qué es lo que esa posición requiere de mí? ¿Estoy calificado? Dice 0-1 años de experiencia en el puesto de trabajo, ¿así que cualquiera puede postularse?"
Buscamos a alguien con cualidades muy específicas. Sin embargo, esas cualidades no necesariamente solo se obtienen haciendo 5+ años de experiencia haciendo trabajo de administración de oficina. Hay otros lugares donde se pueden desarrollar estas cualidades. Siga leyendo para obtener más información.
Requisitos del trabajo:
- ¡La cualidad más importante que buscamos es tu fabulosa personalidad! Considera cuidadosamente: ¿Eres el tipo de persona con la que a otras personas les gusta hablar porque sabes cómo escuchar? ¿Tienes un don para abordar una situación y encontrar una solución? ¿Sonríes mucho y siempre miras el lado positivo y ves la oportunidad de marcar la diferencia en la vida de los demás? ENTONCES, ya tienes lo más importante que estamos buscando.
A continuación, consideramos los siguientes talentos adicionales porque estas habilidades te ayudarán a llevar a cabo el resto de la historia para todos y cada uno de los clientes:
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal (puede escuchar, hablar y comprender el inglés de manera rápida y fácil. Tiene un oído para los detalles y una forma de dar información verbalmente que es clara, amigable, bien hablada y fácil de entender. Puedes deletrear, tener la gramática correcta, puedes escribir o escribir las cosas correctamente y sin tener que pedir muchas veces que te repitan la información).
- Actitud SÚPER POSITIVA, perspectiva OPTIMISTA de la vida y del mundo que te rodea en general.
- Habilidades de resolución de problemas. La mentalidad que estamos buscando es la tendencia natural a decir/pensar de una manera que busca encontrar una solución, en lugar de necesitar que la solución sea obvia y se descubra para ti. Aquí hay dos ejemplos comunes de mentalidad abierta que nos gusta ver todos los días en la oficina:
- "Hmm... no parece que esa cita vaya a funcionar hoy en base a la información básica que veo en la pantalla, pero déjame ver si algo se puede mover o hacer malabarismos para ayudar a acomodar algo más que realmente necesita atención de inmediato". o
- "Hmmm... no parece que pueda conseguir esa pieza de nuestro proveedor habitual. Permítanme explorar todas las otras posibilidades para ver si aún podemos ofrecer una solución y no decepcionar a este cliente que depende de ese electrodoméstico para su negocio o necesidades urgentes en el hogar").
- Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente (es decir, te llevas muy bien con casi cualquier persona y estás abierto a escuchar otras ideas, lluvia de ideas, etc. Y que TAMBIÉN eres completamente capaz de ser ingenioso y hacer el trabajo por tu cuenta, también).
Responsabilidades Específicas:
- Contestar el teléfono MUCHO, y saludar a cada nuevo cliente con el mismo alto nivel de entusiasmo y amabilidad
- Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios (es decir, las personas llaman a muchas empresas diferentes para reparar sus electrodomésticos rotos. ¿Por qué nos quieren elegir? ESA PARTE va a llegar hasta... ¡TÚ!)
- Programar y crear órdenes de trabajo, mantener a los clientes constantemente actualizados sobre los trabajos pendientes, controlar sus partes que podamos estar esperando y responder correctamente a las preguntas, quejas, inquietudes y situaciones especiales de los clientes.
- Gestión de rutas de técnicos
- Realizar otras tareas según sea necesario, lo que puede incluir capacitación cruzada en puestos relacionados (como calificar la relevancia de las llamadas entrantes, ordenar el espacio de trabajo, correr en el automóvil de la empresa a la casa de repuestos para ayudar a un técnico a salvar el día, participar en sesiones de fotos, ayudar con eventos, enviar notas especiales de agradecimiento cuando corresponda, etc.)
- ¡Eres una parte importante para asegurarte de que todo salga bien para la empresa! ¡En esta posición de equipo, eres la primera voz, la primera experiencia que la gente escucha cuando nos llama con sus cosas rotas! Necesitan saber que son importantes. Y para nosotros, SÍ importan.
Otras características a tener en cuenta:
- Somos una empresa certificada como California Green
- Nota útil para el solicitante:
¡Ser parte de un gran sistema de franquicias es excelente para brindar apoyo y oportunidades de avance! Y ser una franquicia TAMBIÉN significa que somos un negocio de propiedad y operación independiente (lo que significa que tenemos una pequeña oficina donde todos somos amigos, familia y un verdadero equipo).
Estamos entrevistando activamente para este puesto: si esto suena como algo que le gustaría, ¡presente su solicitud hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento!
Compensación: $18.00 - $22.00 por hora
Cuando haces lo que amas, nunca se siente como un trabajo. Y lo que nos encanta hacer es resolver problemas, descubrir por qué los electrodomésticos no funcionan y luego revivirlos. Ayuda que nuestra cultura tenga que ver con el aprendizaje y la colaboración. Y si eso no es suficiente, hay una compensación competitiva y horarios de trabajo flexibles. Danos un grito.
Notar
Mr. Appliance LLC es el franquiciador del sistema de franquicias Mr. Appliance®. Cada ubicación franquiciada de Mr. Appliance® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, Mr. Appliance LLC enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que esas oportunidades de empleo puedan ser convenientemente encontradas por las partes interesadas en una ubicación central solo para fines de administración de marca. Mr. Appliance LLC NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus posiciones disponibles en este sitio web.
*Reconocimiento
Reconozco que cada franquiciado independiente de Mr. Appliance® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Todos los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni Mr. Appliance LLC ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar la condición de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. Mr. Appliance LLC NO es el empleador y / o empleador conjunto para: (i) cualquiera de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario flexible
Gran cultura de aprendizaje.
Compensación competitiva